受台风“杜苏芮”影响，不久前，北京市连日暴雨，房山、门头沟等区受灾严重。北京农商银行围绕受灾群众、企业需求，把灾后重建作为重要政治责任，第一时间对受灾客户开展摸底排查，针对灾区交通、燃气电力、农田水利、排洪防涝等基础设施修复重建和改造升级等重点领域的贷款需求，提前定制专项服务方案，及时提供有温度的金融服务，最大限度减少洪涝灾害对经济社会发展和人民生活的影响，助力实体经济快速恢复发展。

全行联动确保基础服务不间断

(资料图)

作为根植首都70余年的“农”字品牌银行，北京农商银行营业网点遍布各个山区乡镇，此次暴雨过后更是第一时间全行联动、及时响应。

为保障受暴雨影响较严重的房山和门头沟区基础金融服务不中断，北京农商银行房山支行和门头沟支行迅速组织辖内网点第一时间恢复营业，并为政府单位支取、拨付救灾资金开通“绿色通道”，打通“政府-乡镇-村-村民”各个救灾资金发放环节，紧急调款、24小时待命，全力保障受灾区域第一批救灾补助款及时拨付到灾民手中。

暴雨过后，很多网点收到受灾群众的“泡水现金”，由于现金被水浸泡，过不了点钞机，网点工作人员小心翼翼将粘连的现金分开，用吹风机一张张烘干，爱心窗口内传递着满满的温暖与关怀。

北京农商银行燕房支行得知家住十渡的一名客户存折、银行卡被洪水冲走，且避险过程中受伤住院，无法到网点办理业务，该行人员主动提供上门服务，为其办理紧急挂失，暖心的服务让客户非常感动。

门头沟清水镇作为北京西部最边远乡镇，受灾较为严重，北京农商银行清水分理处也受到毁损，作为清水镇唯一银行机构，为保障灾后金融服务不间断，紧急启动应急预案，安排就近营业网点为村民办理业务，并利用手机银行、网上银行、微信银行等线上服务渠道帮助当地村民解决金融需求，确保金融服务“不降温”。

金融纾困助实体经济渡难关

暴雨过后的山洪灾害给传统种养业、乡村旅游业造成极大冲击，多数种植户的果树、菜地被尽数损毁，精品民宿也已破败不堪。

北京农商银行在摸排客户情况的基础上对受灾严重的房山、门头沟等区予以重点关注，指派专人“一对一”沟通，及时跟踪掌握客户受灾情况，对因灾情无法按时还款客户提前制定授信调整方案，通过调整还款计划、展期、续贷等多种方式，帮助涉农企业渡过难关。

房山区经营葡萄种植旅游生态产业园的郝先生，40亩葡萄地被冲毁，办公楼被破坏，经营受到严重影响。北京农商银行结合客户实际情况和贷款需求，联合北京农担公司为客户制定专项融资服务方案，提供了1000万元担保贷款，用于客户采购种苗及耕种资金等。

门头沟区主营建筑施工的聂先生受灾情影响，无法按时完工，无力到期偿还贷款，北京农商银行为客户办理无还本续贷业务，成功放款；还为急需资金修复受损道路的王先生成功办理29万元贷款审批发放，助力企业灾后重建，复工复产。

精准对接灾后金融需求

按照“一年基本恢复，三年全面提升，长远可持续发展”的思路，北京农商银行成立灾后专项工作小组，为灾区客户量身定制金融服务方案，用好用足各类纾困政策，不抽贷、不压贷、不断贷，通过贷款展期等方式，降低企业综合融资成本。

针对短期内灾后农宅修复、设施农业建设、农村基础设施等资金需求，北京农商银行通过宅基地房屋建设贷款、设施农业贷款等特色贷款实施对接，帮助当地恢复正常生活。针对门头沟、房山等受灾严重的京西地区民宿旅游客户，该行推出专项产品“京西小院贷”，全力帮助民宿客户恢复生产经营，重拾生产生活信心。

同时，对灾后重建产生的金融新需求，在现有产品基础上“一户一策”给予对标支持，并针对不同地区灾害特点及需求，加快金融产品创新，确保全面满足客户需求。

作为首都金融支农主力军，北京农商银行以农商温度帮扶农民纾困解难，以农商速度助力企业复工复产，以农商力量支持灾后秩序恢复，架起灾后重建金融桥梁，全力以赴推动实体经济复苏发展。